患者さんから自分の歯科医院の道順を訪ねられたらたら、ワンフレーズで言えますか? ある日、診療室のスタッフの一人が電話で自医院への道順を一生懸命に説明していた。 説明している本人も明確な説明ができないで、言い換えるたびに微妙な説明のズレがある…
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